Agent / Agente d'accueil

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité réparties sur tout le territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement offre tout au long de l'année des opportunités en CDI, CDD et intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels dans les domaines du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée en télémarketing et force de vente à Lyon recherche actuellement un télé-enquêteur pour une école renommée de Lyon.
Vos missions :

Réaliser des enquêtes d'insertion par téléphone auprès des diplômés, avec des relances ciblées pour atteindre les objectifs fixés.
Mettre à jour les bases de données en fonction des informations collectées.
Effectuer des appels sortants pour mener des entretiens semi-directifs en français, et parfois en anglais (>20%).
Transcrire et enregistrer avec précision les données dans les outils d'enquête (Sphinx, Qualtrics).
Suivre les consignes du chef de projet pour garantir la qualité et la pertinence des informations recueillies.
Fournir des rapports réguliers sur votre progression et remonter les éventuelles difficultés.
Une expérience préalable en appels sortants, en BtoC et/ou BtoB.
Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
Bonne élocution et excellente expression écrite.
Horaires : 9h-17h30
Niveau B2 en Anglais